公開信息披露
客服電話、投訴電話和投訴處理程序
客服電話：
95590
投訴渠道：
撥打95590客服電話、登陸www.95590.cn網站、前往或致電公司營業網點、發送傳真至021-68577577、發送電子郵件至公司客服郵箱kefu@ccic-net.com.cn及總裁接待日來訪等方式進行投訴。
總裁接待日的時間為每季度最后一個工作日14:00-17:00，地點為上海市浦東新區銀城中路501號上海中心大廈26層。
消費者在投訴時應如實告知姓名和聯系方式，提出明確的投訴事由以及訴求，投訴內容應客觀真實。上門來訪時應攜帶有效身份證件、書面投訴信、相關材料復印件等。
投訴處理程序：
